¿Todos los productos son personalizados?

 No. Podés comprar cualquiera de nuestros productos personalizado o liso, sin ningún tipo de grabado.

 

¿Qué puedo personalizar?

 Realizamos grabados de nombres, frases, logos, fotos, escudos de fútbol, diseños propios y mucho más. Si tenés una idea, escribinos y te ayudamos a hacerla realidad.

 

¿El grabado se borra con el uso?

No. Nuestros grabados se realizan con tecnología láser de alta precisión, que elimina la capa superficial del material para revelar el metal, en lugar de aplicar tinta o calcomanías. Esto da como resultado un grabado permanente, resistente al uso diario y con una terminación limpia, elegante y de excelente calidad.

 

¿Puedo enviar mi propio diseño o logo?

Sí. Podés enviarnos tu diseño, logo, imagen o idea. Si es necesario, te asesoramos para adaptarlo y obtener el mejor resultado posible en el grabado.

 

¿Cómo realizo una compra?

Comprar en A TU MODO es muy sencillo:

1. Elegí el producto que más te guste.

2. Realizá la compra a través de nuestra tienda online.

3. Envianos por WhatsApp al 351 855-1745 el nombre, frase, logo, foto o diseño que querés grabar.

4. Si lo solicitás, te enviamos una vista previa del diseño para que puedas aprobarlo antes de comenzar la producción.

5. Una vez confirmado, realizamos el grabado y preparamos tu pedido para el envío o retiro.

 

¿Envían un diseño previo antes de grabar?

Sí. Si lo deseás, podemos enviarte una vista previa del diseño para que lo revises y apruebes antes de comenzar el grabado.

 

¿Cómo envío la información para personalizar mi producto?

Podés enviarnos toda la información, imágenes o diseños por WhatsApp al 351 855-1745 una vez realizada la compra.

 

¿Puedo enviar cualquier imagen?

Sí. Aceptamos la mayoría de las imágenes. Si la calidad no es la adecuada para obtener un buen resultado, intentaremos mejorarla. En caso de que no sea posible, nos pondremos en contacto para solicitar una imagen de mejor calidad y asegurar un grabado con la mejor terminación posible.


¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda Argentina para que puedas recibir tu pedido donde estés.

 

¿Con qué empresa realizan los envíos?

Trabajamos con Andreani, una de las principales empresas de logística del país. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío.

 

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Si lo preferís, podés retirar tu pedido personalmente en Unquillo o Argüello (Córdoba). La entrega se coordina previamente para acordar el día, horario y punto de retiro que te resulte más conveniente.


¿Cuánto demora la realización de un pedido?

El tiempo de producción de los productos personalizados es de 48 a 72 horas hábiles, una vez confirmada la compra y recibida toda la información necesaria para la personalización.

 

¿Los tiempos pueden variar en fechas especiales?

Sí. En fechas de alta demanda, como el Día del Padre, Día del Amigo, Navidad u otras ocasiones especiales, los tiempos de producción pueden extenderse. Por eso, recomendamos realizar el pedido con anticipación para asegurar la entrega en la fecha deseada.

 

¿Realizan trabajos urgentes?

Sí. Como contamos con producción propia y realizamos todos los grabados en nuestro taller, muchas veces podemos adaptarnos a los tiempos de nuestros clientes. Si necesitás un pedido con urgencia, comunicate con nosotros y haremos todo lo posible para entregarlo a tiempo, sujeto a disponibilidad de producción.


¿Qué sucede si mi producto llega con un error o una falla?

Si el producto presenta un error de fabricación o de personalización atribuible a A TU MODO, realizaremos el cambio correspondiente sin costo para el cliente. En estos casos, también nos hacemos cargo de los gastos de envío.

 

¿Qué pasa si el error fue mío al enviar la información?

Si el cliente envió un nombre, texto o diseño incorrecto, o aprobó una vista previa con un error, no podremos realizar el cambio sin costo, ya que la producción se lleva a cabo según la información y aprobación recibidas.

 

De todos modos, nos comprometemos a buscar una solución siempre que sea posible, reutilizando el mismo producto y ofreciendo alternativas para lograr el mejor resultado.

 

¿Aceptan cambios o devoluciones en productos personalizados?

No. Debido a que los productos personalizados se fabrican exclusivamente para cada cliente, no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento, gusto personal o decisiones posteriores a la compra.

 

¿Los productos sin personalizar tienen cambio?

Los productos sin personalizar no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento una vez entregados, siempre que hayan sido recibidos en perfectas condiciones y sin fallas de fabricación.

 

¿Quién cubre el costo del envío cuando corresponde un cambio?

Cuando el cambio se debe a un error o una falla atribuible a A TU MODO, el costo del envío de ida y vuelta será asumido por nosotros.

 

¿Cuánto tiempo tengo para informar un inconveniente?

Si detectás un problema con tu pedido, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto, enviando fotos y una descripción del inconveniente para poder evaluar el caso y brindarte una solución.


Garantía

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o errores en la personalización atribuibles a A TU MODO.

 

Si detectás algún inconveniente, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas de haber recibido el pedido para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

 

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre daños ocasionados por causas ajenas a A TU MODO, entre ellas:

* Golpes, caídas o roturas.

* Rayones o daños provocados por el uso.

* Desgaste normal por el paso del tiempo.

* Mal uso, manipulación inadecuada o falta de cuidado del producto.

* Exposición a productos químicos, abrasivos o temperaturas extremas que puedan afectar su apariencia o funcionamiento.

* Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

* Daños ocasionados durante un uso distinto al previsto para el producto.

* Errores en nombres, textos o diseños enviados o aprobados por el cliente.

 

Nuestro compromiso es ofrecer productos de excelente calidad y brindar una solución rápida y responsable cuando el inconveniente sea atribuible a nuestro proceso de fabricación.


Medios de Pago

 

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

* Transferencia bancaria.

* Mercado Pago.

* Tarjetas de crédito y débito.

* Efectivo (solo para retiros coordinados).

 

¿Cuándo comienza la producción de mi pedido?

La fabricación de los productos personalizados comienza una vez que el pago ha sido acreditado y contamos con toda la información necesaria para realizar la personalización.

 

Otras Preguntas Frecuentes

 

¿Realizan regalos corporativos o pedidos de gran cantidad?

Sí. Realizamos pedidos para empresas, comercios, instituciones, eventos y regalos corporativos. Si necesitás una cotización personalizada, no dudes en contactarnos.

 

¿Tienen venta mayorista?

Sí. Contamos con precios mayoristas para compras de 12 unidades o más. Si necesitás una cantidad mayor o un presupuesto especial, escribinos y te asesoraremos.

 

¿Emiten factura?

Actualmente no emitimos factura.

 

¿Pueden personalizar un producto que yo lleve?

No. Para garantizar la calidad del grabado y evitar daños en productos de terceros, solo personalizamos los artículos que comercializamos en A TU MODO.